রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন আমরা সুরক্ষিত রাখি। আপনার অধিকার জানুন — কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন প্রয়োজন, এবং কীভাবে আপনি তা দেখতে বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতামুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া
gk222 app apk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে বা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট দ্রুততম — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে খুলুন। ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে লিখিত অনুরোধ পাঠান যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর প্রসেস শুরু করবে।
ইমেইল রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং কী তথ্য চাইছেন তা জানান যাতে দ্রুত উত্তর পান।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ পাঠান যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে চান। আমরা রেজিস্টার করা নম্বর ম্যাচ করে যাচাই করি তারপর ডেটা কপি সরবরাহ করি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষিত রাখে প্রতিটি লেনদেনে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না। ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে SSL সার্টিফিকেট চলে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, তাই কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং পারফরমেন্স কুকি ব্যবহার করি সাইট গতি পরিমাপ করতে। তৃতীয় পক্ষ কুকি চালু না করলে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

দুই-ধাপ যাচাই চালু করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে — প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানান সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যা নিয়ন্ত্রক আর্কাইভ রাখার প্রয়োজন নেই। ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে ধরে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি সে বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket), আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লেনদেন ইতিহাস। এগুলো অ্যাকাউন্ট সেবা, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য দরকার।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব। প্রসেসিং সময় অনুরোধের জটিলতার উপর নির্ভর করে।

শুধুমাত্র সেবা সরবরাহকারীর সাথে যা আপনার পেমেন্ট প্রসেস করে বা গেম লোড করে। আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

সেশন কুকি আপনাকে লগড-ইন রাখে এবং পারফরমেন্স কুকি সাইট গতি ট্র্যাক করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে ক্লোজার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট পোস্ট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাই। নিয়মিত পৃষ্ঠাটি চেক করুন নতুন অধিকার বা ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে জানতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।